VERZENDING
NEDERLAND
Zodra het pakket wordt aangeboden bij PostNL zal het in de meeste gevallen de volgende werkdag aankomen. We gebruiken de volgende verzendmethoden voor de volgende producten:
PostNL Briefpost, geen Track & Trace: Bokado Bandjes, Socket
PostNL Brievenbuspakje, wel Track & Trace: Bokado T-Shirts, Beanies, Croptops
PostNL Pakketpost, wel Track & Trace: Bokado Petten, Sweaters, Hoodies
Bestellingen boven de €49,- worden gratis verzonden!
BELGIË
Zodra het pakket wordt aangeboden bij PostNL zal het in de meeste gevallen de binnen 3 werkdagen aankomen. We gebruiken de volgende verzendmethoden voor de volgende producten:
PostNL Briefpost, geen Track & Trace, meestal binnen 3 werkdagen geleverd: Bokado Bandjes, Socket
PostNL Pakketpost, wel Track & Trace, meestal volgende werkdag geleverd: Bokado Petten, T-Shirts, Croptops, Sweaters, Hoodies, Beanies
RETOURNEREN
Wat zijn de regels voor het retourneren van producten?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (retourneren).
Gedurende deze termijn mag je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kan je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
Je hebt tot 14 dagen na de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen om je retour te melden. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Om gebruikt te maken van het herroepingsrecht verzoeken wij je om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, te sturen via shop@bokado.co. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail moet je de producten terug te sturen
Wij verzoeken je het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Dit is mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsen voor een grotere of kleinere maat!
Hoe wordt ik terugbetaald?
Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour overgemaakt op de rekening die gebruikt is om te betalen voor de oorspronkelijke bestelling. U draagt overigens zelf de kosten voor retourzending, wij schatten dat deze kosten maximaal €15,00 zullen bedragen.
Kan ik alles zomaar terug sturen?
Nee, producten die speciaal voor jou gemaakt worden kunnen niet worden terug gestuurd. Daarnaast is het uiteraard niet mogelijk om gedragen, gewassen, beschadigde of bevuilde kleding te retourneren.
Hoe kan ik iets terugsturen?
Neem eerst contact op met ons zodat we alle details kunnen bespreken, hierna kun je je bestelling terugsturen naar ons adres:
Bokado Retour
Mijlweg 14
3295KH ‘s-Gravendeel
Nederland